🛠️ Du sorgst dafür, dass Technik einfach funktioniert
Ein Notebook verbindet sich nicht mit dem Netzwerk, ein Drucker streikt oder eine neue App muss eingerichtet werden? Dann bist du als ICT-Fachmann/-frau gefragt.
Du installierst und konfigurierst Notebooks, Tablets, Smartphones und Software. Du bindest Geräte wie Drucker oder Webcams in ein Netzwerk ein, richtest digitale Arbeitsplätze ein und sorgst dafür, dass Hard- und Software zuverlässig funktionieren.
Wenn technische Probleme auftreten, suchst du nach der Ursache und findest eine passende Lösung. Gleichzeitig unterstützt du Nutzer/innen, beantwortest ihre Fragen und erklärst verständlich, wie sie Geräte und Anwendungen richtig einsetzen.
In diesem Beruf verbindest du technisches Verständnis mit viel Kontakt zu Menschen. Du arbeitest im Support, betreust ICT-Systeme und wirkst bei Projekten mit. Dein Arbeitsalltag ist abwechslungsreich, denn nicht jedes technische Problem lässt sich auf die gleiche Weise lösen.
✅ Und wichtig: Auch mit einem Sekundarschule-B-Abschluss steht dir dieser Einstieg in die IT offen.
🤖 ICT und KI – Systemverständnis bleibt wichtig
Künstliche Intelligenz kann bei der Fehlersuche unterstützen und mögliche Lösungen vorschlagen. Doch wenn Geräte, Programme, Netzwerke, Zugriffsrechte und Sicherheitsanforderungen zusammenspielen, braucht es Fachkräfte, die das gesamte System verstehen.
Als ICT-Fachmann/-frau beurteilst du, wo ein Problem wirklich liegt, welche Lösung zur Situation passt und wie sie sicher umgesetzt wird. Ebenso wichtig bleibt der persönliche Kontakt: Du hörst zu, stellst die richtigen Fragen und erklärst technische Lösungen so, dass andere damit arbeiten können.
In deiner Ausbildung baust du die fachlichen Grundlagen auf, um ICT-Systeme sicher zu betreuen und neue Technologien sowie KI-gestützte Werkzeuge sinnvoll einzusetzen.
🎓 So läuft deine Ausbildung bei WISS ab
Die schulisch organisierte Ausbildung dauert drei Jahre und führt zum eidgenössisch anerkannten Abschluss als ICT-Fachmann/-frau EFZ.
Eine grosse Stärke der WISS-Ausbildung ist die enge Verbindung von Schule und Arbeitswelt: Du baust während eines Jahres dein IT-Fundament auf und setzt dein Wissen danach während zwei Jahren in einem Praktikumsbetrieb ein.
📚 1. Lehrjahr: Dein IT-Fundament bei WISS
Du besuchst den Vollzeitunterricht bei WISS in Bern, St. Gallen oder Zürich. Dabei baust du Schritt für Schritt die Kompetenzen auf, die du für deinen späteren Berufsalltag brauchst.
💻 IT-Kompetenzen
- Hardware- und Systemmanagement
- Netzwerk- und Sicherheitsmanagement
- ICT-Support
- Projektmanagement
- Office-Management
🧠 Weitere Ausbildungsbereiche
Die Ausbildung ist modular aufgebaut. Jede Ausbildungseinheit schliesst du mit einer Leistungsbeurteilung ab. Die Noten der IT-Kompetenzen und der Allgemeinbildung zählen am Ende zum Qualifikationsverfahren.
🚀 2. und 3. Lehrjahr: Dein Einstieg in die Arbeitswelt
Während eines zweijährigen, bezahlten Praktikums arbeitest du in einem Unternehmen. Du richtest Geräte und Anwendungen ein, unterstützt Nutzer/innen, behebst Störungen und sammelst wertvolle Erfahrungen im ICT-Berufsalltag.
Dieser Aufbau garantiert dir einen engen Bezug zur Arbeitswelt: Du verbringst zwei Drittel deiner Ausbildung in einem Praktikumsbetrieb und kannst dein Wissen unter realen Bedingungen anwenden. Genau diese intensive Verbindung von fundiertem Unterricht und betrieblicher Praxis gehört zu den grossen Stärken der WISS-Ausbildung.
Den Abschluss des Qualifikationsverfahrens bildet eine eintägige vorgegebene praktische Arbeit. Diese absolvierst du selbstständig in deinem Praktikumsbetrieb.
ℹ️ Wichtig zu wissen: WISS ist eine Bildungsinstitution und kein Lehrbetrieb. Wir stellen selbst keine Lernenden an. Über unser grosses Netzwerk von Praktikumsfirmen unterstützen wir dich jedoch persönlich bei der Suche nach einer bezahlten Praktikumsstelle. Bei Bedarf kannst du zudem freiwilligen Förderunterricht besuchen.
🧩 Passt der Beruf zu dir?
Die Ausbildung könnte zu dir passen, wenn du:
- 🔧 Freude an Technik und am Umgang mit Menschen hast
- 🙋 gerne anderen bei technischen Problemen hilfst
- 💬 kommunikativ, geduldig und teamfähig bist
- 🧠 vernetzt denkst und Aufgaben organisiert angehst
- 💻 dich für Geräte, Apps und digitale Arbeitsplätze interessierst
- 🌍 gute Deutsch- und Englischkenntnisse mitbringst
- 🚀 motiviert bist und gerne Neues lernst
Entscheidend ist nicht, dass du schon alles über IT weisst. Wichtig sind dein technisches Interesse, deine Freude am Kontakt mit Menschen und deine Bereitschaft, Lösungen zu finden.
📈 Dein ICT-EFZ öffnet dir viele Wege
Nach deinem Abschluss kannst du beispielsweise im ICT-Support, im Service Desk oder in der Betreuung digitaler Arbeitsplätze einsteigen und erste Berufserfahrung sammeln.
Darauf kannst du später bei WISS gezielt aufbauen – mit einem eidgenössischen ICT-Fachausweis, einem HF-Studium Informatik oder Wirtschaftsinformatik oder, je nach Studiengang, der Kombination aus HF und Bachelor FH an der Kalaidos Fachhochschule.
👉 Möchtest du herausfinden, ob die Ausbildung als ICT-Fachmann/-frau zu dir passt? Informiere dich über die Ausbildung als ICT-Fachmann/-frau EFZ oder vereinbare ein unverbindliches Beratungsgespräch mit WISS.
