Employé/e de commerce (voyages) CFC

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  "description": "En tant qu'employé/e de commerce (voyages) CFC, tu planifies et organises des voyages pour les clients. Tu les conseilles afin d'organiser le voyage parfait selon leurs souhaits. Tu collabores avec les hôtels, les compagnies aériennes et d'autres prestataires de services afin de trouver la meilleure offre 🌍✈️\n \nL'utilité de ce métier pour la société est que tu aides les gens à réaliser le voyage de leurs rêves et à découvrir de nouvelles cultures et de nouveaux lieux.",
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  "activities": "En tant qu'employé/e de commerce (voyages) CFC, tu es le premier interlocuteur des clients qui planifient un voyage. Tu les conseilles sur les destinations qui correspondent le mieux à leurs souhaits et tu les aides à planifier le voyage de leurs rêves.\n \nTu es également responsable de l'organisation et de la réservation des vols, des hôtels et d'autres prestations de voyage. Cela signifie que tu dois t'assurer que tout se passe bien et que les clients puissent profiter de leur voyage.\n \nUne autre partie importante de ton travail consiste à gérer les assurances de voyage. Tu expliques aux clients de quelles assurances ils ont besoin et tu les aides à les souscrire.\n \nParfois, il peut arriver que les clients ne soient pas satisfaits. Dans ce cas, tu gères leurs réclamations et plaintes. Tu essaies de trouver une solution qui soit équitable pour toutes les parties concernées.\n \nEnfin, tu effectues également des tâches administratives. Cela comprend par exemple la facturation. Tu t'assures que les clients reçoivent leurs factures à temps et que tous les paiements sont correctement comptabilisés.",
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  "furtherEducationInfo": "Formation de base élargie/réduite\nEn tant qu'employé/e de commerce (voyages) CFC, tu peux suivre une formation initiale élargie ou raccourcie après ton apprentissage. Cela signifie que tu peux approfondir tes connaissances ou te spécialiser dans un domaine particulier.\n  \n**Examen professionnel (EP)**\nAprès ton apprentissage, tu as la possibilité de passer un **Examen professionnel (EP)**. Cet examen te permet de démontrer tes capacités et tes connaissances dans ton métier et de recevoir un certificat qui atteste de tes compétences.\n  \n**Examen professionnel supérieur (EPS)**\nL'**Examen professionnel supérieur (EPS)** est une autre possibilité. Cet examen te permet de te perfectionner en tant que spécialiste dans ton domaine professionnel. Tu obtiendras alors le titre de \"Spécialiste en voyages avec diplôme fédéral (HFP)\".\n  \n**Ecole supérieure (ES)**\nTu peux également suivre une **École supérieure (ES)**. Tu peux par exemple y suivre une formation continue pour devenir \"Gestionnaire d'entreprise dans le tourisme (ES)\".\n  \n**Haute école spécialisée (HES)**\nUne autre possibilité est d'étudier dans une **Haute école spécialisée (HES)**. Tu peux par exemple y étudier le tourisme ou l'économie d'entreprise. Attention toutefois au fait que les conditions d'admission varient d'une **Haute école spécialisée (HES)** à l'autre. Parfois, tu as besoin d'une maturité professionnelle ou d'un diplôme ES. Parfois, tu peux aussi être admis avec des preuves de travail. Renseigne-toi donc bien sur les conditions qui s'appliquent à toi.",
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